RÜCKGABE & REKLAMATION

REKLAMATIONEN

Bei Lieferungen im Inland (Deutschland) haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Falls Sie einmal unzufrieden mit einem Artikel sein sollten, kontaktieren Sie mich am besten und wir finden sicher eine Lösung. Grundsätzlich gilt:

• Reklamation muss bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen
• Betroffene Artikel sind unverzüglich nach voriger Rücksprache mit mir zu versenden!
• Die Rücksendekosten werden vom Käufer getragen
• Rücksendung gut verpacken & polstern sowie versichert versenden
• Bearbeitungszeit: bis zu 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung
• Das Prüfungsergebnis des reklamierten Artikels wird dem Kunden schriftlich mitgeteilt
• Bei einer begründeten Reklamation erhält der Kunde grundsätzlich Ersatzware frei Haus oder eine Rückerstattung des Kaufpreises
• Liegt kein nachweisbarer Mangel vor, wird die Ware auf Wunsch wieder zurückgesendet
(Der Kunde trägt bei unbegründeten Reklamationen die Kosten für den Rückversand)

Reklamationsformular Download

RÜCKSENDUNGEN

Falls Sie innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen Artikel zurücksenden möchten, gilt folgendes zu beachten:

• pro Bestellung ein separates Retoureformular verwenden
• Bestellungen nicht gemixt retournieren!
• Rückgabe bis 14 Tage nach Erhalt der Ware
• Nur unbenutzte, ungeöffnete, unbeschädigte Ware
• Rücksendekosten werden vom Käufer getragen
• Rücksendung gut verpacken & polstern sowie versichert versenden
• Bearbeitungszeit: bis zu 14 Tage nach Erhalt der Retoure

Retourformular Download